オンライン対面のご案内

ONLINE FORTUNE TELLING GUIDE

銀月堂のオンライン対面は
ビデオ通話サービス「Zoom」を使用します。
快適にご利用いただくため、
事前にZoomアプリのインストールと
無料アカウントへのログインをお願いいたします。

📹

Zoomアプリ（無料）をインストールし、ログインした状態でご参加ください。
ブラウザからの参加も可能ですが、カメラや音声が正常に動作しない場合があります。

事前にご準備ください
📱

Zoomアプリの
インストール

App Store / Google Play / zoom.us から無料でダウンロードできます

👤

Zoomに
ログイン

無料アカウントを作成し、ログインした状態にしてください

🌐

インターネット
接続

Wi-Fiまたは安定した通信環境をお勧めします

🔇

静かな場所

鑑定に集中できるプライベートな空間をご用意ください

当日の入室方法
1

Zoomアプリをインストール（事前）

スマートフォンの方はApp Store（iPhone）またはGoogle Play（Android）から「Zoom」を検索してインストールしてください。
パソコンの方は zoom.us からダウンロードできます。

アプリは無料です。インストール後、無料アカウントを作成してログインしてください。
2

Zoomにログインしておく（事前）

Zoomアプリを開き、アカウントにログインした状態にしてください。
Googleアカウントなどで簡単に登録・ログインできます。

ログインせずにブラウザから参加すると、カメラ（ビデオ）が使えない場合があります。必ず事前にログインをお願いいたします。
3

メールに記載されたURLを開く（当日）

鑑定開始時刻になりましたら、予約確認メールに記載されたURLをタップしてください。

URLは「zoom.us」から始まるリンクです。メールが見つからない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。
4

「アプリから参加」をタップ

下のような画面が表示されます。
「Join from App」（アプリから参加）をタップしてください。

Join from App← ここをタップ
Join from browser
「Join from browser」（ブラウザから参加）を選ぶと、カメラや音声が正常に動作しない場合があります。必ずアプリからご参加ください。
5

カメラ・マイクの許可

カメラとマイクの使用許可を求められます。「許可」をタップしてください。

許可しないと音声・映像が届きません。必ず「許可」をお選びください。
誤ってブロックした場合は、端末の設定からZoomアプリのカメラ・マイクの許可をオンにしてください。
6

鑑定スタート

占い師が入室するまで少々お待ちください。
開始時刻になりましたら鑑定を始めさせていただきます。

よくあるご質問
アプリをインストールしないといけませんか？
ブラウザからの参加も可能ですが、カメラや音声が正常に動作しない場合があります。快適にご利用いただくため、Zoomアプリ（無料）のインストールを強くお勧めします。
Zoomのアカウントは必要ですか？
はい。無料アカウントを作成し、ログインした状態でご参加ください。ログインしていないとカメラ（ビデオ）が使えない場合があります。Googleアカウントなどで簡単に登録できます。
カメラはオンにしないといけませんか？
カメラオフでもご参加いただけます。ただし、カメラをオンにしていただくと鑑定の精度が上がります。可能であればオンでのご参加をお勧めします。
スマートフォンでも使えますか？
はい。iPhone・AndroidどちらでもZoomアプリ（無料）をインストールしてご参加いただけます。App StoreまたはGoogle Playから「Zoom」で検索してください。
カメラ（ビデオ）がオンにできません
Zoomにログインせずにブラウザから参加すると、カメラが使えないことがあります。以下をお試しください。
1. Zoomアプリをインストールし、ログインしてから参加する
2. 端末の設定でZoomアプリのカメラ許可がオンになっているか確認する
3. 他のアプリがカメラを使用していないか確認する
音が聞こえない・声が届かない場合は？
以下をお試しください。
1. ブラウザのマイク・スピーカーの許可がオンになっているか確認
2. スマートフォンのマナーモード・サイレントスイッチを解除
3. 音量が下がっていないか確認
4. 一度退出して、再度URLから入室し直す
鑑定時間に遅れそうな場合は？
開始時刻を過ぎてもURLから入室可能です。ただし、鑑定時間の延長はできませんのでご了承ください。

うまく繋がらない場合

  • 一度ページを閉じ、再度メールのURLを開き直してください
  • 別のブラウザ（Chrome / Safari）でお試しください
  • Wi-Fi接続が不安定な場合は、モバイルデータ通信に切り替えてください
  • それでも解決しない場合は、銀月堂までご連絡ください
info@gingetsudo.com